sábado, 15 de diciembre de 2007
Il est né le divin internet!
C'est la nouvelle de la semaine! Je suis obligé d'admettre que même moi je n'y croyais plus... Mais ça y est : hier, entre le boeuf et l'âne gris, est né le divin internet ADSL Wi-Fi 6 Mb !
C'était le moment vous me direz, depuis quasi 3 mois que j'attends de pouvoir être connecté à mon domicile (autant dans mon ancien appart que dans le nouveau). Et vu les dimensions que ça a pris (non, non, ça se résume pas seulement au fait que les Espagnols sont des flemmards...), j'ai envie de faire un retour en arrière pour vous raconter dans les détails ce qui s'est passé. C'est à peine croyable vous allez voir...
Le jour où je suis venu visiter cet appart pour la première fois (ça devait être vers mi-octobre), les deux Espagnols qui habitaient ici à l'époque (qui sont maintenant mes voisins du dessous) m'ont dit : "On a contracté internet avec Orange, normalement ça ne devrait plus tarder longtemps". Première leçon à retenir : ne jamais avoir d'attente quand les Espagnols vous donnent des indications imprécises comme "bientôt", "au plus vite" ou "dans peu de temps". Bref, à l'époque je me fais pas de souci, les démarches sont lancées au moins...
Première étape : attendre la création et la validation du contrat puis attendre qu'Orange nous livre le routeur-modem-wi-fi-hi-tech-de-l'espace.
Temps d'attente estimé : 30 días.
Début novembre, la délivrance enfin : le modem est arrivé, on va pouvoir se connecter tout soudain.
Premier rebondissement : "On voulait installer le modem sur la ligne téléphonique des propriétaires (qui habitent dans la même maison), mais comme ils ont 4 téléphones (!!!) on ne peut pas brancher le modem parce que ça crée des interférences, que les filtres ne sont pas assez puissants, blablabla", me disent mes voisins du dessous.
Patience...
Deuxième étape : poser une ligne téléphonique dans l'appartement du dessous, service gracieusement fourni (et moyennant 70€) par Telefonica.
Temps d'attente estimé : 15 días.
Mi-novembre, la ligne est posée sans problème. En rentrant à la maison, je vois le signal du modem depuis mon ordinateur dans ma chambre. Tout excité je me dis qu'il ne reste plus qu'à rentrer la clé de sécurité pour pouvoir se connecter au réseau.
Deuxième rebondissement : en arrivant à l'appart du dessous, Juani (ma voisine) me dit : "j'ai tout configuré mais je n'arrive pas à me connecter" dit-elle, et ajoutant dans la foulée : "je sais pourquoi... La connexion internet est attribuée au titulaire de la ligne précédente, c'est-à-dire celle du proprio. Il faut qu'on appelle Orange pour qu'ils fassent le transfert de ligne..."
Encore plus de patience...
Troisième étape : transfert de la ligne.
Temps d'attente estimé : 30 días !!!!!
En revenant de Madrid, le 5 décembre (soit plus de 30 jours après notre requête), je décide d'appeler Orange pour savoir où ça en est. Ou plutôt je demande à ma voisine d'appeler parce qu'ils ne peuvent renseigner que la personne titulaire de ladite ligne, à moins d'avoir le numéro d'identité. Pfff... "Votre-ligne-sera-activée-dans...2-jours", renseigne la voix pré-enregistrée. Troisième rebondissement : Dernier contrôle de routine : peut-on utiliser l'ancien modem avec la nouvelle ligne ? "Non! nous devons vous en livrer un autre" répond une hôtesse du service clientèle. "Mais comme vous avez demandé le transfert à mi-novembre, vous devriez recevoir le nouveau modem le 15 décembre au maximum" (la fameuse loi des 30 días).
La patience commence sérieusement à s'épuiser...
Quatrième étape (dernière avant de basculer dans la folie) : attendre le nouveau modem.
Hier, le rebondissement de trop : "On a reçu un modem...mais qui n'est pas Wi-Fi!!!" s'exclament mes voisins. Ils m'expliquent que du coup ils ont appelé Orange pour leur demander de nous désinscrire immédiatement, vu qu'ils se foutent trop de notre gueule.
La patience est à bout!
Cinquième étape et dénouement : Tenez-vous bien... Ce n'est qu'après avoir MENACÉ de ne plus être client que, tout à coup, les Rois Mages d'Orange ont enfin trouvé l'étoile du berger ! "Ah, mais en fait votre autre modem sans-fil devrait marcher aussi (sans blague!) et on vous facture 3 mois à moitié du prix". Quelques minutes après et après avoir fini de configurer mon ordinateur et le routeur de l'espace, les ondes internet pénétraient enfin dans notre maison dans une explosion de joie à la hauteur de l'événement (ah, ces jeunes dépendant du web...;-) ).
Morale de l'histoire : même si ça ne m'a pas fait de mal de voir comment je pouvais vivre sans cette technologie (de laquelle, je l'avoue, je suis un peu "addicted") pendant plusieurs semaines (du moins à la maison), c'est triste de voir qu'on est obligé de proférer des menaces avant que la burocracia española daigne se bouger le c** et trouver des solutions... Enfin, maintenant ça va me permettre d'écrire pleins de bêtises dans ce style encore plus souvent! :-)
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C'est quand même bien la Suisse, non? ^^